





















お届け日の変更や停止のお問合せはどのようにしたらいいですか?
インターネットからお申込みいただいた場合でも、解約は電話のみでの受付となっております。お手数をおかけいたしますが、解約については、【フリーダイヤル】0120-979-464(9:00~21:00/年中無休)までご連絡ください。 また、お届け日の変更はマイページからでもご変更可能です(配送処理に入ったご注文に関しては変更できません)。
不要になったときなど、いつでも解約できますか?
はい、解約はいつでも可能です。ただし、配送の都合上、次回お届け予定日の10日前までに必ずお電話でご連絡ください。インターネットから解約のお申込みはできませんので、ご了承ください。解約をご希望される場合は 【フリーダイヤル】0120-979-464(9:00~21:00/年中無休)にご連絡ください。
定期コースでの購入は、ポイントが適用されますか?
はい、累積購入ポイントによって該当の割引率が適用されます。割引率は下記の通りです(1円1ポイントで累積されます)。
(1)2~4万ポイント未満⇒割引率3%
(2)4~6万ポイント未満⇒割引率6%
(3)6~8万ポイント未満⇒割引率9%
(4)8~10万ポイント未満⇒割引率12%
(5)10万ポイント以上⇒割引率15%
定期コースでのお届けと一緒に、ほかの商品も届けてもらえますか?
はい。初回ご注文時はご希望の商品をすべてカートに入れていただければ一緒にお届けが可能です。2回目以降につきましては、同梱可能の場合ご注文手続きの際に同梱するかどうかの確認画面が表示されます(表示されない場合は同梱できません)。必ず確認画面に表示される「お届け予定日」をご確認の上、定期便商品と一緒に送るか、ご注文商品だけ先にすぐに送るかをお選びください。
また、配送処理が終わっていないか電話でご確認されたい場合は、お手数ですが【フリーダイヤル】0120-979-464(9:00~21:00/年中無休)までご連絡ください。
なお、商品が一緒にお届けできる場合は、次回のご購入時にご購入金額に応じたまとめ買い割引を適応させていただきます。
1回だけお届け先の変更などはできますか?
配送処理前でしたら、対応可能です。帰省されるときなど長期で外出される際にそちらにお届けすることもできますので、ぜひご利用ください。
商品が余っているときに、ご家族やご友人宛てにお送りすることも可能です。
お申込みはインターネットだけ?
電話でも申込みいただけます。
受付時間 9:00~21:00 年中無休
お電話によるカウンセリングも受付けております。

